コミュニケーション

ある勉強会で、「コミュニケーション」について、

学んできました。

「優れたコミュニケーションとは、経験の共有が不可欠である」

それができる「組織のあり方」はというと、

上司や部下など異なった立場の人が、

「同じ事実を違ったようにみているということを、互いに知ること」

そして

「目標と自己管理によるマネジメント」すなわち

「自分はいかなる貢献を行うべきであるか」とそれぞれが

常に考えているという組織である。

~ドラッカー氏の言葉を引用~

つまり優れたコミュニケーションとは、

ある人から誰かに対して発するものではなく、

ある人から誰かに発したものを共有する土壌を作っておくこと

が大切なのだと。

さて、この学んだことをSHANTIに置き換えますと、

優れたコミュニケーションを行うためには、

毎日お顔を合わせることができないお客様にも、

「経験を共有してもらう土壌を作る」ために、

ウェブによる情報発信の精度を高めることを第一課題と

考えました。

すると不思議なことに、

「会社の強みを引き出し、整理して表現をしてくれる」

お仕事をされている方が、ご協力下さるとのことです。

引き寄せの法則でしょうか。

今週も素敵なことがおこりそうです。

皆さんにとっても、素晴らしい週の幕開けとなりますよう!

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